USV und Wartung - Ateco Gleichstrom DC-USV Systeme mit Batterien oder Kondensatoren

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USV und Wartung

Service
USV Wartung und Reparatur:

Wartung:
Systeme mit Bleibatterien:
  • Sichtkontrolle LED Statusinformationen
  • Sichtkontrolle Verschmutzungen ggf. reinigen.
  • Luftzufuhröffnungen kontrollieren bzw. säubern
  • Batterien nach Plan prüfen bzw. alle 5-8 Jahre tauschen, Einsatz von Spezialbatterien
  • falls vorgeschrieben, regelmäßig Funktionstest und Kontrollen durchführen.

Systeme mit Superkondensatoren:
  • Sichtkontrolle LED Statusinformationen
  • Sichtkontrolle Verschmutzungen ggf. reinigen.
  • Luftzufuhröffnungen kontrollieren bzw. säubern
  • Kondensatormodule sind wartungsfrei
  • falls vorgeschrieben, regelmäßig Funktionstest und Kontrollen durchführen.

Reparaturen (im Falle eines Defekts):

  • Erster Ansprechpartner sollten wir sein. Wir koordinieren alle Aktivitäten.
  • In der Regel werden Garantiefälle und Reparaturen vom Hersteller durchgeführt.
  • Wir erstellen für Sie einen RMA-Antrag und bereiten Ihre Anforderung beim Hersteller vor.
  • Sie erhalten mit der RMA-Nummer einen Beleg und die Lieferanschrift für die Rücksendung
  • Besondere Absprachen sind möglich, dies gilt auch für Kostenvoranschläge bei Systemen außerhalb der Garantie.
  • Nach Reparatur erhalten Sie die Rücksendung direkt vom Hersteller zurück.

In Ausnahmefällen und nach Zustimmung durch uns, kann die Rücksendung auch an uns erfolgen. Lieferungen, die nicht abgestimmt sind, werden kostenpflichtig weitergeleitet. Dies führt zusätzlich zu einer Verzögerung der Reaktionszeit.

Damit wir schnell eine RMA erstellen können, bitten wir um Bereitstellung von folgenden Informationen:
  • Geräte Typ/Bezeichnung
  • Serien-Nummer
  • ca. Lieferdatum
  • Fehlerbeschreibung, wann tritt der Fehler auf
  • Standort mit Anschrift und Ansprechpartner Vorort



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